Felelős Játék — GoKong Casino
A GoKong Casino elkötelezett a felelős szerencsejáték előmozdítása iránt. A szerencsejátéknak szórakozásnak kell lennie, nem pénzügyi stressz forrásának. Ez az oldal leírja az elérhető eszközöket és forrásokat, amelyek segítenek a játékosoknak megőrizni az irányítást.
Elkötelezettségünk a játékosvédelem iránt
A GoKong a Tobique Gaming Commission engedélye alapján működik. Minden önszabályozó eszköz aktiválható az ügyfélszolgálat megkeresése nélkül, asztali számítógépen és mobilon egyaránt.
Felelős játék eszközök
Minden beállítás elérhető a fiók irányítópultján a „Felelős Játék" menüpontban.
Befizetési limitek
Napi, heti vagy havi befizetési limitek. A csökkentés azonnal érvényes; az emeléshez 24 óra várakozás szükséges.
Veszteséglimitek
Korlátozzák az adott időszakban elveszthető összeget. A limit elérésekor nem lehet további téteket helyezni az időszak visszaállításáig.
Munkamenet-időlimitek és valóságellenőrzések
Munkamenet-időtartam limitek és emlékeztetők az aktuális játékidővel és egyenleggel. Intervallumok: 15, 30 vagy 60 perc.
Lehűlési időszak
24 óra, 7 vagy 30 napos ideiglenes fiókkorlátozás. Aktiválás után nem vonható vissza. Az időszak végén automatikus újraaktiválás.
Önkizárás
6 hónapra, 1 évre vagy véglegesen. A fiók teljesen deaktiválódik. A marketing kommunikáció leáll. A fennmaradó egyenleg a kizárás előtt kivehető. A végleges önkizárás visszavonhatatlan.
A problémás szerencsejáték jelei
- A tervezettnél több pénzt vagy időt fordít szerencsejátékra
- Veszteségek üldözése a tétek növelésével
- Pénz kölcsönzése vagy eszközök eladása a szerencsejáték finanszírozásához
- Munka, tanulmányok vagy családi kötelezettségek elhanyagolása
- Szorongás vagy ingerlékenység szerencsejáték nélkül
- Hazudás a szerencsejáték-tevékenység mértékéről
- Szerencsejáték használata problémák elől való menekülésre
- Sikertelen kísérletek a játék csökkentésére vagy abbahagyására
Külső támogatási források
| Szervezet | Elérhetőség | Weboldal |
|---|---|---|
| Gambling Therapy | Online támogatás | gamblingtherapy.org |
| Névtelen Szerencsejátékosok Magyarország | Helyi gyűlések | gamblersanonymous.org |
| Mentálhigiénés Segélyvonal | 116 123 | mentalhigiene.hu |
Kiskorúak védelme
A GoKong Casino szigorúan megtiltja a 18 év alatti személyeknek fiók létrehozását vagy bármilyen szerencsejátékban való részvételt. Az életkor-ellenőrzés a KYC folyamat során történik. A szülőknek ajánljuk szűrőszoftverek használatát (Net Nanny, Qustodio).
Tisztességes játék
Minden játék engedélyezett stúdióktól, tanúsított RNG rendszerekkel. Az eredmények teljesen véletlenszerűek. Az RTP értékek minden játék információs paneljén közzétennek.
Kapcsolat
Az eszközökkel vagy limitekkel kapcsolatos kérdések esetén: GoKong ügyfélszolgálat élő chaten (éjjel-nappal) vagy e-mailben.
GYIK
Hogyan állíthatok be befizetési limiteket a GoKongnál?
Fiókbeállítások → „Felelős Játék". A csökkentések azonnal érvényesek; az emelések 24 óra után.
Önkizárhatom magam a GoKongtól?
6 hónapra, 1 évre vagy véglegesen a Felelős Játék részben. A fiók deaktiválódik.
Hol kérhetek segítséget?
A Gambling Therapy (gamblingtherapy.org) ingyenes támogatást nyújt. Az országspecifikus segélyvonalak a fenti táblázatban találhatók.
Tisztességes a GoKong?
Minden játék tanúsított RNG technológiával. Eredmények függetlenül ellenőrzöttek. RTP minden játék információs paneljén.