Política de Privacidade — GoKong Casino

Esta Política de Privacidade descreve como a Dreamline Ventures S.R.L. («GoKong», «nós») recolhe, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos utilizadores da plataforma GoKong Casino. Ao utilizar os nossos serviços, consente com as práticas de dados descritas nesta política.

1. Dados que Recolhemos

Dados de registo: nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail, país de residência, moeda preferida e palavra-passe.
Dados de verificação: cópias de documentos de identidade emitidos pelo governo, comprovativos de morada e documentação do método de pagamento no processo KYC.
Dados financeiros: transações de depósito e levantamento, detalhes do método de pagamento e histórico de transações.
Dados de atividade: histórico de jogo, utilização de bónus, registos de início de sessão, endereços IP e informações do dispositivo.
Dados de comunicação: registos de chat de suporte e correspondência por e-mail.

2. Utilização dos Dados

Criação, autenticação e gestão de conta
Verificação de identidade (KYC) e prevenção de fraude
Processamento de depósitos, levantamentos e transações de bónus
Prestação de apoio ao cliente e resolução de litígios
Cumprimento de requisitos de licença e regulamentares
Implementação de ferramentas de jogo responsável
Análise da utilização da plataforma para melhorar os serviços
Envio de comunicações promocionais (apenas com consentimento)

3. Partilha de Dados

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Os dados podem ser partilhados com processadores de pagamento, fornecedores de verificação de identidade, autoridades reguladoras e empresas afiliadas do grupo Dreamline Ventures. Todos os parceiros estão vinculados a acordos de proteção de dados.

4. Segurança dos Dados

A GoKong utiliza encriptação SSL para todas as transmissões de dados. Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com controlos de acesso restritos.

5. Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos durante a vigência da relação com a conta e pelo menos 5 anos após o encerramento, conforme exigido pelos regulamentos anti-branqueamento de capitais.

6. Os Seus Direitos

Acesso: solicitar uma cópia dos dados armazenados.
Retificação: solicitar a correção de dados inexatos.
Eliminação: solicitar a eliminação de dados (sujeito a requisitos de retenção).
Limitação: solicitar a limitação do tratamento.
Portabilidade: solicitar dados em formato legível por máquina.
Oposição: opor-se ao tratamento de dados para fins de marketing.

Para exercer estes direitos, contacte a nossa equipa de suporte via chat ao vivo ou e-mail.

7. Cookies

A GoKong utiliza cookies conforme descrito na Política de Cookies separada neste site.

8. Alterações à Política

As atualizações serão publicadas nesta página com a data de entrada em vigor.

9. Contacto

Para dúvidas, contacte o suporte GoKong via chat ao vivo (24/7) ou e-mail.

Última atualização: julho de 2026